Renault Kardian Evolution com barulho excessivo interno e problema no sistema antipoluição. Concessionária amadora.

Question

Renault Kardian Evolution com apenas 17000km rodados apresentando barulho excessivo dentro do veículo e sistema antipoluição acionado no painel, depois de aguardar 2 semanas por um agendamento a concessionária recebeu o carro para manutenção. No primeiro momento entraram em contato oferecendo a instalação de peças para um modelo Kwid, informei que esse não era o meu carro, em um segundo momento informaram que o catalisador estava com defeito, a atendente informou um prazo de 15 dias ÚTEIS para a chegada da peça e mais alguns dias adicionais para a resolução dos problemas.
Não existe data para entrega do carro e até o presente momento não foi providenciado carro reserva similar ao meu, concessionária apresenta um total amadorismo justificando as suas falhas através da dificuldade de se obter respostas com a fabricante.
Não recomendo investir no modelo nesse momento, carro apresenta barulho interno nas presilhas dos bancos traseiros e nas portas, multimidia apresenta travamento e nenhum catalisador deveria ser trocado antes de 80000km rodados. Concessionária completamente despreparada para lidar com os problemas do veículo na Serra/ES.