Reembolso não efetuado após adiamento de show - *****
Não respondida
Corinto - MG
05/05/2026 às 16:34
ID: 247791515
Comprei 2 ingressos para show de *****, por problema de saúde do cantor o show foi reagendado. solicitei reembolso com a empresa e através do app do cartão de crédito. a empresa disse ter feito o reembolso, mas até hoje não foi realizado.
Venho por meio desta registrar minha total insatisfação com o atendimento e a falta de resolução quanto ao reembolso de dois ingressos adquiridos para o show do cantor *****, que seria realizado em *****.
Devido a problemas de saúde do artista, o evento foi reagendado. Optamos por não comparecer na nova data e solicitamos o reembolso, conforme nossos direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.
Entrei em contato diretamente com a empresa organizadora/vendedora e também abri uma contestação via aplicativo do cartão de crédito. A empresa me enviou uma confirmação afirmando que o estorno já havia sido processado, porém, até a presente data, o valor não foi creditado na minha fatura e não consta nenhum comprovante real de repasse.
Já se passou o prazo razoável para o processamento e continuo sem o meu dinheiro.