Compra sendo cancelada

Respondida
Teresina - PI
20/10/2022 às 20:14
ID: 152175057
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra com um cartão X, foi cancelada, entrei em contato com o Mercado Pago e não sabem informar o porque, ja entrei em contato com a operadora do cartão e não há nenhum problema com o mesmo, o problema está nesse método de pagamento que vocês utilizam, e não dão nenhuma explicação do por que ser cancelada, ja que eles não explicam o por que, gostaria de saber de vocês Empresa Mosqueteiros o motivo, se o problema é na conta ou algo do tipo. lembrando que foi utilizado dois cartões e os mesmos foram cancelados.
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Resposta da empresa
09/06/2023 às 11:48
Todas os pagamentos realizados em nosso site são recebidos por intermédio do MercadoPago.
O Mercadopago nos informou sobre os cancelamentos e a indicação ao cliente de realizar o pagamento através de outros meios preferencialmente à vista.