Não cancela compras e não dão retorno
Resolvido
Uruçuí - PI
02/04/2023 às 09:02
ID: 162135647
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no mesmo dia fui atrás para cancelar a compra.
Não tem opção no site para cancelar no prazo de 7 dias que eles dão.
Já entrei no atendimento e mandei 3 e-mails e no e-mail deles de confirmação mandei também e eles nunca me deram retorno.
Não tem um número que possa ligar nem entra em contato com eles.
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Resposta da empresa
07/06/2023 às 11:51
A solicitação em questão foi enviada no sábado (01/04/*******) e respondida na segunda (03/04/*******) pois nosso atendimento funciona apenas de segunda a sexta em horário comercial.
Como não obtivemos resposta até o dia 10/04/*******, o atendimento foi encerrado.
Mas verificamos que os serviços adquiridos foram utilizados no dia 13/04/*******.
Estamos à disposição para novas solicitações através do nosso canal de atendimento.
Consideração final do consumidor
20/10/2023 às 11:04
Eles deveriam deixar um número para gente resolver os problemas pelo site. E não precisar vim aqui para eles responder
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3