Compra nao recebida

Olá, boa tarde Thais!

O caso de seu ******* pela transportadora e estorno do valor de sua compra já estava sendo tratado com você através de trocas de e-mail, nos quais informamos que o prazo para a efetivação do estorno seria de até 7 dias úteis e você inclusive nos retornou dando ciência do prazo.

Por este motivo não conseguimos compreender o motivo de vir aqui no site Reclame Aqui novamente solicitar o estorno que havia solicitado pelo e-mail e que já estava em processamento pelo nosso financeiro e dentro do prazo estipulado, o qual inclusive foi efetivado antes mesmo do prazo limite.

Foi enviado ontem no seu Whatsapp a Carta de Cancelamento fornecida pelo intermediar Vindi, o qual você também já confirmou o recebimento.

Caso tenha qualquer dificuldade em identificar o crédito em em sua fatura, pedimos que entre em contato com a Central de Atendimento de seu cartão para que possam lhe auxiliar, pois dependendo da data do fechamento, pode ocorrer em até 2 faturas subsequentes.

Lamentamos quaisquer transtornos, e nos colocamos a disposição pelos nossos Canais de Atendimento para esclarecer quaisquer dúvidas que ainda possam surgir.

Whatsapp*******
E-mail *******

Ambos com retorno imediato das 8h às 20h de segunda a sexta, e em horários alternativos aos finais de semana.

Att,

OS PIMPOLHOS