VPS offline: Problemas de conexão RTP com VPS Windows Intel 6GB

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Resolvido

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Aracaju - SE

09/02/2026 às 23:27

ID: 240273115

Comprei uma VPS INTEL 6GB, com windows, estou tentando conexão com RTP mais aparece que a vps está offline

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Resposta da empresa

14/02/2026 às 17:04

Olá, Joris Luis.

Lamentamos que esteja enfrentando dificuldades para acessar sua VPS.

Verificamos que o serviço está ativo em nosso cluster, porém, em sistemas Windows, a conexão via RDP pode ser bloqueada por regras de firewall interno ou pela necessidade de liberação da porta 3389.

Por favor, verifique se houve alguma alteração nas configurações de rede dentro do sistema. De qualquer forma, nossa equipe técnica já está de prontidão para realizar um teste de conectividade e garantir que o acesso seja restabelecido imediatamente.

Por questões de segurança, os detalhes técnicos foram enviados para o seu e-mail de cadastro e para o seu ticket de suporte.

Atenciosamente,
Equipe OTH HOST

Consideração final do consumidor

14/02/2026 às 17:20

Perfeito, conseguiu me ajudar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10