TRATAMENTO DE PESSIMA QUALIDADE

Question

MINHA MAE FOI FAZER UM CANCELAMENTO DE UM PLANO QUE NAO CUBRIA TUDO , PARA OUTRO QUE PUDESSE CUBRIR.
POIS A ATENDENTE DO LOCAL OSAB QUE FICA NO BAIRRO RIO VERMELHO ,AV JURACI GUIMARAES JR N ******* , SALVADOR BAHIA , ATENDEU COM MUITA ARROGANCIA E DESPREZO , UMA SENHORA DE IDADE , SENDO UMILHADA EM UMA EMPRESA QUE ERA PARA SER MAIS CUIDADOSA COM DEUS CLIENTES , PPOIS SAO ELES QUE OS FAZEM1ISSO OCORREUS NA TERCA DIA 11/06/******* NO HORARIO DA TARDE . A ATENDENTE NAO QUIS AUXILIAR MINHA MAE NO PEDIDO , MINHA MAE PEDIU AJUDA ELA IGNOROU E VIROU AS COSTA , PARA NAO AJUDAR.
ISSO NAO SE FAZ COM NINGUEM , FALTA DE https://******* MAE PEDIU O CANCELAMENTO DO PLANO , E ESSA ATENDENTE NOA QUIS AJUDAR, E AINDA POR CIMA NAO DEU NADA QUE COMPROVASSE O CANCELAMENTO .PRECISO DE UMA RESPOSTA . OU VOU PROCURAR RESOLVER ATRAVES DOV PROCON OU JUSTICA .UMA PESSOA DESSA QUE NAO SABE ATENDER SEUS CLIENTES , NAO E PRA ESTA TRABALHANDO COM PUBLICO .
FALTA DE RESPEITO . QUERO UM POSICIONAMENTO