Toyota Hilux apresenta o mesmo defeito após reparo na concessionária, causando transtornos e riscos à família.
Não respondida
Nova Lima - MG
14/09/2026 às 07:14
ID: 258961485
No último sábado , dia 05/09/26, constatei uma pane possivelmente elétrica em meu veículo Toyota Hilux , ano modelo 2026, o que impediu seu regular funcionamento e, consequentemente, a viagem que estava iniciando com minha família. Acionei a seguradora e o técnico enviado não conseguiu solucionar o problema. Por se tratar de veículo adquirido zero km e no prazo de 01 ano de assistência 24 horas do fabricante, bem como da garantia de 10 anos( amplamente divulgada na mídia), solicitei junto ao 0800 da TOYOTA as providências cabíveis . Em razão do fim de semana e do feriado prolongado do dia 07 de setembro, o automóvel foi rebocado somente no dia 08 , terça feira , para a concessionária OSAKA , avenida Carandaí em Belo Horizonte, para o diagnóstico é necessário reparo. Na quinta feira seguinte, dia 10, o veículo me foi entregue sob a alegação que havia sido devidamente reparado e estaria em perfeitas condições de uso . Ontem, domingo dia 13, em uma cidade distante cerca de 60 km de minha residência, o carro apresentou o mesmo defeito , me deixando , juntamente com minha família, em um local ermo e perigoso. Novamente acionei a fabricante Toyota , que após cerca de duas horas enviou um reboque , informando que o veículo seguiria hoje, segunda feira , para a concessionária Osaka Contagem . A Toyota também providenciou nosso transporte para a residência. Manifesto aqui minha indignação com a negligência, falta de profissionalismo e descaso da OSSKA CARANDAÍ no reparo( ou na falra dele) , o que me ocasionou sérios transtornos e riscos .