Osaka Restaurante

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Itapevi - SP

16/02/2024 às 14:57

ID: 182700139

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No dia 01/02 fui comemorar meu aniversário com mais 15 pessoas, e tive a pior experiencia de todos em um lugar que sempre frequentei.
Primeiro, solicitei antes os valores e fiz a reserva, me passaram os valores, confirmaram a reserva, e quando cheguei o camarão não estava incluso no valor que não foi mencionado em nenhum momento durante a reserva. Outro ponto ainda falando do camarão, algumas pessoas concordaram em pagar mais caro porque queriam comer o camarão, outras não porque não gostavam, o funcionário Welton falou que só podia mandar o camarão se todos pedissem (?????), ou seja, uma venda casada que é proibida por lei artigo 36, 3, XVIII, da Lei n. 12.*******/*******.
Bom, seguimos sem o camarão, e o atendimento.. foi PÉSSIMO! Funcionários de mal humor, aparentemente o gerente chamado Welton um ser extremamente mal educado e grosseiro, quando pedimos shimeji, ele virou para o atendente e bem "baixinho" falou, "shimeji novamente". Nós ouvimos e ele saiu. A mesa ficou sem nada durante VÁRIOS momentos, pedimos várias coisas que não foram, enfim, foi o caos e uma experiência horrível.
No momento do pagamento, a mesma coisa, um mal humor horrível, que despreparo com os funcionários.
Relatei para o restaurante no mesmo whatsapp que fiz a reserva, eles me responderam sobre toda reserva, na parte da reclamação o que fizeram? Ignoraram! Até hoje nem ao menos um pedido de desculpas pela terrivel experiencia.
Vocês são péssimo e não sabem atender, perderam uma cliente que sempre ia comemorar as datas no restaurante.