Osaka Restaurante

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Osasco - SP

21/12/2023 às 11:57

ID: 178820117

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No Dia 27/11 entrei em contato com o restaurante Osaka do centro comercial de Alphaville (Calçada das Orquídeas, ******* - Centro Comercial de Alphaville) através do WhatsApp para realizar uma reserva de 16 pessoas para o almoço de confraternização da empresa e revelação do amigo secreto que seria realizado no dia 18/12. No dia 01/12 solicitei um aumento de reservas para 22 pessoas.
No dia 18/12 mandei uma mensagem confirmando a reserva e solicitando o cardápio.
Foi confirmada a reserva para 22 pessoas e me enviaram o cardápio.
Quando chegamos na porta do restaurante começou os problemas.
1 Chegarmos e eles nem haviam feito a reserva, e a moça nem sabia
2 Vários itens do cardápio não foram servidos
Guioza, Tempura de Legumes, Bolinho de Bacalhau, Chikenkatsu, Missoshiru, Yakissoba, nenhum tipo de Teppan, o Coquetel Digestivo a Sobremesa todos os itens mencionados estavam inclusos no cardápio enviado e faziam parte do menu executivo no valor de R$*******,00 que foi a opção da maioria dos presentes.
Não foi oferecido nem um café, o que é de costume.
E no dia seguinte tivemos a informação que 5 pessoas haviam passado mal.
Além do atendimento ser péssimo ainda tivemos esse desconforto das pessoas terem passado mal.
Sempre frequentamos o Osaka e nunca vimos algo tão desagradável.
Fora que fomos [Editado pelo Reclame Aqui], pois pagamos por algo que não foi servido e estava incluso no menu escolhido.
O descaso é tão grande que relatei sobre a falta dos itens que não foram servidos e não tiveram nem a delicadeza de responder a mensagem.
Não estamos falando de um cliente e sim de vários que estavam presentes e sairam frustrados.