Osan Plano de Assistência

Reclamar dessa empresa

São Vicente - SP

11/03/2026 às 11:16

ID: 242955547

No dia 05/02/2026, minha mãe enviou um e-mail formalizando o pedido de cancelamento do plano de assistência funerária da OSAN, do qual ela é titular há aproximadamente 20 anos. O envio foi feito conforme orientação da própria empresa, juntamente com os documentos solicitados para análise.
Na ocasião, foi informado que o prazo para retorno seria de até 15 dias. Porém, esse prazo já foi ultrapassado e até o momento não tivemos qualquer resposta ou posicionamento da empresa sobre o cancelamento solicitado.
O pedido foi feito porque atualmente minha mãe já está incluída em outro plano familiar, tornando desnecessária a manutenção de dois planos ao mesmo tempo, o que acaba gerando um custo desnecessário.
Gostaríamos apenas de um posicionamento da empresa e a confirmação do cancelamento do plano, conforme solicitado no e-mail enviado.
Ficamos no aguardo de uma solução e de um retorno o mais breve possível.