Chinelo infantil com defeito e loja se recusa a fazer estorno ou troca.
Não respondida
São José dos Campos - SP
28/08/2026 às 19:53
ID: 257669405
Fiz uma compra no dia 26/08/2026 às 15:02- na Oscar calçados de SJC, de um produto (fl) havaianas New B Brasil logo *****1 1, e com isso identifiquei após chegar em casa que o chinelo infantil veio com rachaduras em baixo na sola, fui a loja no dia 28/08 não deixei passar muito tempo para não me dar a desculpa que não podes trocar o produto, chegando na mesma loja, apresentei o produto com defeito e a atendente disse que eu poderia escolher outro chinelo do mesmo modelo, porém não tinha mais e não tinha nem outro modelo muito menos do tamanho 20, eu disse que preciso da troca ou estornar o valor, ela disse que ia chamar o gerente, e ele viu em outra loja onde tinha o chinelo igual mesmo modelo e mesma numeração, porém com mesmo defeito disse que o lote veio com o defeito, e disse que eu poderia ir na outra loja para trocar caso eu não fique com o produto com defeito e eu saí da loja em direção a outra, e chagando lá, advinha? eu conto, não tinha outro modelo somente o mesmo e com o mesmo defeito, e eu falei então preciso que resolva eu não vou pegar outro produto que não preciso e eles me negaram o extorno do valor, sai da loja insatisfeita com o chinelo defeituoso que não dá pra usar pq vai arrebentar, quero uma solução pra isso, todos os atendentes e o gerente sem nenhum tipo de resolução para esse problema, caso não seja resolvido vou procurar meus direitos na justiça, não por causa de um chinelo, mas por que eu não acho meu dinheiro no lixo.