Tenis fila chegou com diversos defeitos

Olá, Denise. Espero que esteja bem!

Antes de mais nada, gostaria de pedir desculpas por qualquer transtorno causado. Estou aqui para te ajudar e resolver a situação da melhor forma possível.

Resumo da nossa conversa (de forma privada):

Verifiquei que sua solicitação de devolução já foi aberta e autorizada, sob o número *****. Para dar continuidade ao processo, encaminhamos hoje o código de postagem *****, que deve ser utilizado nos Correios para realizar a devolução do produto.

A postagem poderá ser realizada até 01/09/2026. Após a devolução e o recebimento do produto em nosso centro de distribuição, daremos continuidade ao processo de devolução e estorno.

Neste momento, é necessário apenas realizar a postagem do produto utilizando o código informado. Seguiremos acompanhando o andamento da sua solicitação para que o processo seja concluído da melhor forma possível.

Sabemos que essa não foi a experiência que você esperava ao escolher nossos produtos e sentimos muito por todo o transtorno causado.

Agradeço pela sua paciência e compreensão ao longo deste processo. 💖

Sua avaliação é muito importante para o meu desenvolvimento e reconhecimento aqui na empresa, pois dediquei o máximo de esforço para a resolução do seu caso. Ressalto que sua nota é voltada exclusivamente ao meu atendimento.

Se puder deixar sua classificação positiva e registrar que voltaria a fazer negócio conosco, ficarei extremamente grata! 💖

Atenciosamente,
Camila | Grupo Oscar
Em cada passo, estamos aqui para ajudar.