Oscar Freire Vip

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Vera Cruz - SP

28/11/2023 às 12:12

ID: 176891417

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No dia 03/06/*******, realizei a compra de um relógio réplica do modelo "Rolex Submariner Date - aço - fundo preto 41mm", pelo valor de R$ 1.*******,00. A entrega foi realizada no dia 12/06/*******, entretanto, dentro da caixa havia uma carcaça de um celular, sem o relógio.


Entrei em contato com o Sr. Allan no dia 13/06/*******, que alegou que teve diversas cargas [Editado pelo Reclame Aqui] dessa remessa e que iria enviar outro relógio. Posteriormente, o Sr. Allan não mais respondeu meus contatos e só depois de muita insistência, no dia 15/06/*******, enviou um número de rastreio, número este que não existia no site do correio. Em novo contato no dia 16/06/*******, cobrei novamente o envio, o qual finalmente chegou.


Entretanto, no dia 28/08/*******, precisei acionar a garantia, vez que o relógio parou de funcionar. A garantia é de 03 anos e fui direcionado ao atendente Lucas, funcionário da empresa Oscar Freire Vip.


Conforme solicitado pelo Sr. Lucas, apresentei o certificado de garantia e enviei o relógio para manutenção em 11/09/*******, sob número de rastreio *******.


Ocorre que o relógio foi recebido na manutenção em 12/09/******* e desde então não tive mais notícias do produto, sem qualquer tipo de retorno pelo Lucas, funcionário da empresa Oscar Freire Vip e menos ainda do Sr. Allan, o proprietário. Assim, até a presente data 28/11/*******, ou seja, mais de 30 dias, eu estou sem receber meu relógio de volta e por tanto quero ser restituído pelo valor que eu paguei, com juros e correção monetária.