Compra de sistema OSDigital não funcional e solicitação de reembolso
Respondida
Itacaré - BA
20/03/2026 às 09:20
ID: 243816257
MINHA RECLAMAÇÃO REFERENTE A EMPRESA OSDIGITAL É ACERCA DE UMA COMPRA DO SISTEMA DELES QUE REALIZEI NO DIA 21/01/2026.E ME INFORMARAM QUE PRA UTILIZAR O SITE SERIA NECESSÁRIO ENTRAR ATRAVÉS DO LINK. QUE O SUPORTE IRIA FAZER A IMPORTAÇÃO E IMPLANTAÇÃO, EU PAGUEI 352,03 VIA PIX E ATÉ HOJE NÃO CONSEGUI USAR A PLATAFORMA GOSTARIA DO MEU REENBOLSO CASO CONTRARIO ENTRAREI COM UMA AÇÃO NA JUSTIÇA POR QUE A OSDIGITAL VENDE UM SERVIÇO [Editado pelo Reclame Aqui] E [Editado pelo Reclame Aqui].ELES UTILIZAÇÕA UM PERFIL COM UMA FOTO DE UMA MULHER PARA ENGANAR OS CONSUMIDORES IREI DEIXAR O CONTATO AQUI ***** NÃO CAIAM NESSE [Editado pelo Reclame Aqui]
MEU TELEFONE PARA CONTATO A FIM DE SANARMOS ESSA SITUAÇÃO *****
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 08:45
Prezada Maria,
Verificamos sua solicitação e entendemos o seu apontamento.
Identificamos que houve tentativas de contato e agendamentos para realização da implantação e conversão de dados, porém não foi possível concluir o processo em alguns momentos por falta de retorno nos horários combinados.
De toda forma, queremos te ajudar a seguir com a utilização do sistema. Já estamos priorizando o seu caso junto ao nosso time de implantação para que seja realizado um novo contato e reagendamento da conversão de dados.
Nosso objetivo é que você consiga iniciar o uso da plataforma o quanto antes e tenha a melhor experiência possível.
Seguimos à disposição para dar continuidade ao seu atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Work