Demora no contato e indisponibilidade de SAC após radioterapia

Question

Minha sogra terminou a Radioterapia no hospital, que por sinal tem um ótimo atendimento e carinho pelos idosos, perguntei ao atendente no dia da última rádio, oque deveria fazer e ele avisou que iriam entrar em contato via whatsapp e após 15 dias nenhum contato entrei em contato com setor de rádio via ZAP e me disseram que teria que entrar em contato bacon o número ***** que não atende de forma alguma, então entrei em contato com o número *****(SAC) uma pessoa com voz masculina atende e coloca o telefone na espera onde ouço ele conversando com outras pessoas mas não atende o telefone, coloquei para gravar e gravou durante 5 minutos e então o telefone é desligado por várias vezes ou seja tem médicos bons, tem enfermeiros bons mas não tem SAC e nem atendimento pelos canais normaiy

Accepted Answer

Prezados(as),

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos qualquer situação que tenha motivado sua manifestação.

Para que possamos apurar o ocorrido com a devida atenção e realizar um retorno adequado, solicitamos, por gentileza, que envie os detalhes da sua queixa por meio do link abaixo:

https://canais.spdm.org.br/sistemas/falecomaspdm

Nosso compromisso é analisar cada manifestação com seriedade, buscando sempre a melhoria contínua dos nossos serviços e do atendimento prestado.

Atenciosamente,
SPDM - Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina

Demora no contato e indisponibilidade de SAC após radioterapia

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor