OSE Hospital Geral de Guarulhos - HGG

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São Paulo - SP

14/07/2026 às 11:23

ID: 253868371

No dia 25 de junho 2026 meu filho ***** ,sofreu um acidente na Ayrton Senna e o resgate levou ele para o hospital geral de Guarulhos.
Chegando lá fizeram os exames O médico deu alta e não marcou o retorno para ele e ele permaneceu com dores.
O médico nem disse para gente familiar o que tinha acontecido só disse que ele estava de alta mandou tomar cetoprofeno e dipirona pra dor ,nada mais sem retorno pra ver o braço que estava com tala sem saber o pq da tala tbm , pq ele não se lembra de nada no hospital.
Porém as dores continuou, levei ele em outro hospitais diferentes aonde pediram uma ressonância eu tive que pagar a ressonância foi pq o sus demora e ele.estaca com.uita dor
Com muita dor foi em vários hospitais levamos novamente em outro hospital, E lá eles disseram que tinha que voltar no hospital onde ele foi atendido
Voltamos novamente no hospital onde ele foi atendido, chegamos no domingo dia 12/07/26 ficamos no hospital 11:00 da manhã até às 19:35 para obter um retorno uma resposta de algum profissional.
Porém ele foi atendido pelo cirurgião o cirurgião disse que queria passar para o ortopedista avaliar!
Ortopedista veio avaliou e disse que possivelmente seria um lesão de plexo braquial porém caso que deveria ser de cirurgia e o grau muito elevado
Encaminhou para o ambulatório do hospital de Guarulhos HCG e no encaminhamento dele está escrito favor facilitar agendamento em ambulatório de mão e microcirurgia em até 14 dias.
Porém ontem dia 13/07/26 estive no ambulatório de Guarulhos, e lá fui informada pela recepção que ele teria que esperar o ortopedista do ambulatório analisar o caso dele pelo relatório do sistema e se fosse o caso de eles atender eles mandaria uma mensagem marcando uma consulta!
Mesmo sendo que o médico pediu 14 dias para passar no ortopedista especialista
A recepção me informa que a regras lá são assim não tem o que ser, que lá é outro setor e tem que aguardar ligar caso não ligar no prazo de 14 dias que foi o pedido do médico , ou eu aguardo 30 dias o ambulatório me dá a resposta se vão aceitar o caso dele ou não, sendo que eu acredito que seja de responsabilidade do hospital porque ele foi atendido na emergência aí até mesmo sendo liberado sem ao menos de 0 o que aconteceu simplesmente falando que tava de alta com uma tala no braço e nem falando se teríamos que retornar ao ambulatório simplesmente tchau!
Conclusão o menino está com dor, com a parte torta, sem movimento das mãos e do braço aguardando se alguém pode resolver o problema dele primeiramente tem que ser analisado sem ele estar aí analisado em sistema o caso dele para depois marcar em uma consulta
E disse se o ambulatório não entrar em contato para que eu leve ele novamente na emergência do hospital de Guarulhos para ver o que eles resolvem fazer.
Um grande descaso, a partir do momento que demos entrada em um hospital todos os procedimentos terão que ser resolvidos nele ou então eles encaminhar para outros meios.
Nos queremos precisamos de um retorno com urgência, pós não tem condições de uma pessoa viver a base de remédio , dipirona,Tramal de dores que ele sente !
Meu telefone ***** ***** mãe
Telefone ***** *****
Pai ***** *****