fiz uma compra e não recebi os dados da compra
Em réplica
Feira de Santana - BA
05/11/2024 às 15:41
ID: 201302161
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da Oshadhi e não recebi os dados da compra. A compra foi feita no pix e não consigo entrar em contato, já mandei email e tentei contato telefonico que manda entrar em contato por email.
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Resposta da empresa
20/12/2024 às 18:03
Olá Manoela,
Pedimos desculpas pelo transtorno com as informações sobre seu pedido. Entendemos como isso pode ser desconfortável e estamos aqui para finalizar esta ocorrência.
De acordo com nosso parceiro de entrega, seu pedido foi registrado como entregue na data prevista. Estamos acompanhando de perto para garantir que situações assim sejam evitadas no futuro, e já estamos reforçando nossos processos para melhorar o atendimento.
Se você ainda tiver dúvidas ou precisar de alguma ajuda, estamos à disposição!
Com carinho,
Oshadhi.
Réplica do consumidor
21/12/2024 às 07:19
Espero que resolvam a questão dos dados. Eu recebi o produto, mas até a entrega fiquei sem nenhuma informação. Não consegui fazer contato com vcs.