Falta de suporte e comunicação da empresa causa prejuízo

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Pelotas - RS

25/11/2025 às 20:08

ID: 232856529

Estou fazendo horas sem sinal, tento me comunicar com a empresa e não adianta, eles não respondem. Não tem como ligar porque diz que não aceitam ligações, eu quero que seja ressarcido o perjuico pelo meu trabalhão na internet

Compartilhe

Resposta da empresa

01/12/2025 às 11:30

Olá, Sr.
Assim que recebemos o seu relato, realizamos todas as verificações internas o mais breve possível, lamentamos profundamente o ocorrido, isso não reflete o atendimento que queremos oferecer.
Gostaríamos de formalizar o acompanhamento e a conclusão do chamado. Onde foi realizada a visita técnica no dia 26/11/******* através do ******* . O técnico confirmou que a manutenção foi finalizada com sucesso e a conexão de internet está funcionando normalmente. Em contato realizado após a manutenção, foi confirmado com o cliente que a conexão se encontra dentro dos padrões de qualidade. A Osirnet reitera seu compromisso com a qualidade dos serviços prestados e permanece à disposição.
Nosso objetivo é garantir que você tenha a melhor experiência conosco.

Equipe de Sucesso do Cliente Osirnet.

Consideração final do consumidor

01/12/2025 às 11:36

Una vez que consegui me comunicar a situação foi resolvida rapido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10