Internet lenta e atendimento demorado e ineficaz via WhatsApp
Não respondida
Canguçu - RS
21/07/2026 às 12:00
ID: 254449483
Abro chamado via WhatsApp e quando um atendente começa a conversar, eu explico a situação e logo depois some, aparece depois de ter de passado um baita tempo, daí tem a troca de turno como ocorreu nessa noite passada, o atendente anterior disse que já tinha passado toda a situação para o próximo, mas, daí a pessoa surge 01:30 da madrugada (já estava dormindo), e daí a conversa é encerrada por inatividade. Isso é uma falta de respeito com o consumidor que nunca atrasa uma fatura, tem que esperar a boa vontade para atenderem.
Minha internet está a mais de uma semana com conexão ruim, quando tento usar mais de um aparelho, começa a dar falha, se estou utilizando duas TVs ou TV e computador, tenho que dar pausa em um dos equipamentos para o outro navegar normalmente. Já fiz o método de reiniciar e não resolve, já deixei descontada da tomada enquanto vou trabalhar, mas a conexão persiste em ficar lenta.
Pago por um pacote caro, preciso que a conexão esteja ótima para realizar minhas atividades. Por gentileza, verificar a rede do CPF *****.