NINGUEM RESPONDE
Respondida
Rio Grande - RS
11/02/2026 às 23:56
ID: 240510915
Estamos a 3 dias sem internet e temos uma hamburgueria onde trabalho com iFood e Anotaai, e não consigo trabalhar pois estamos a 3 dias tentando agendar com o técnico e ninguém entra em contato, nem que seja pra avisar que não vão vir. Uma falta de respeito!
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 11:01
Ola Senhora,
Recebemos o seu relato e informamos que realizamos contato com a senhora no dia 12/02, ocasião em que foi efetuada a antecipação de suas duas visitas técnicas para o mesmo dia e turno.
Durante as visitas, nossos técnicos restabeleceram as conexões, conforme registrado nos protocolos n ***** e n *****. Posteriormente, entramos em contato novamente para confirmação, ocasião em que verificamos que sua conexão encontra-se ativa e estável, atendendo aos padrões de qualidade da Osirnet.
Agradecemos o seu relato, pois ele é fundamental para o aprimoramento contínuo de nossos processos e para que possamos oferecer um atendimento cada vez melhor aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição. Em caso de qualquer dúvida ou dificuldade, por favor, entre em contato conosco para que possamos auxiliá-la da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Setor de Sucesso do Cliente
Osirnet