Escritório [Editado pelo Reclame Aqui] dívida após aceitar renegociação e receber pagamento
Não respondida
Goiânia - GO
22/07/2026 às 11:00
ID: 254543909
Escritório aceitou renegociação, recebeu pagamento e mesmo assim decidiu ajuizar a dívida
Fiz um acordo com esse escritório de advocacia para pagamento de uma dívida em 5 parcelas semanais. As duas primeiras parcelas foram pagas normalmente.
Antes do vencimento das demais parcelas, entrei em contato porque estava com dificuldade em manter os pagamentos semanais e solicitei que as parcelas restantes fossem alteradas para quinzenais. Durante esse período, não foram enviados os boletos das parcelas seguintes nem houve uma resposta clara informando se a proposta havia sido aceita ou recusada.
Para minha surpresa, recebi uma notificação informando que seriam adotadas medidas judiciais por suposto inadimplemento e alegando "descaso" e falta de interesse na negociação.
Após entrar em contato novamente, o atendente Thiago informou que o acordo poderia ser mantido com a alteração da periodicidade e enviou um novo boleto com vencimento em 21/07. O pagamento foi realizado em 22/07.
Mesmo após o pagamento, recebi uma nova mensagem afirmando que as tentativas de acordo haviam sido ignoradas e que isso caracterizaria desinteresse na negociação, justificando o ajuizamento da dívida.
Essa postura é extremamente contraditória. Em nenhum momento deixei de demonstrar interesse em negociar. Pelo contrário, solicitei a alteração do prazo, aguardei retorno, aceitei as novas condições quando foram apresentadas e realizei o pagamento do boleto enviado pelo próprio escritório.
Tenho todos os registros das conversas, dos boletos enviados e dos comprovantes de pagamento, que demonstram que houve negociação ativa e cumprimento do acordo renegociado.
Solicito que o escritório esclareça:
Por qual motivo foi enviada uma mensagem afirmando que houve desinteresse na negociação, quando houve contato e pagamento;
Que seja confirmada a baixa do pagamento realizado;
Que seja mantido o acordo firmado, sem a adoção de medidas judiciais incompatíveis com a negociação em andamento.
Espero que a empresa resolva a situação de forma transparente e respeitosa, evitando transtornos desnecessários ao consumidor.