Pedido não entregue

Resolvido
Campinas - SP
21/07/2020 às 18:48
ID: 108911637
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um produto Lucy Bra (*******) em 11/05/20 através da Aurora Lamp, já se passaram 71 dias e o pedido nunca foi entregue. Tentei contato diretamente com a Oslo Brands através do e-mail ******* por diversas vezes, sem sucesso. Não recebi sequer o código de rastreamento do pedido.
Já o o EBANX - plataforma de pagamento - identifica o pedido e o pagamento, mas não se responsabiliza pela compra ou reembolso, já que não tem ''acesso a esses detalhes'', segundo eles.
Exijo uma posição da empresa, sob pena de tomar medidas legais.
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Consideração final do consumidor
17/12/2023 às 17:29
Me parece empresa não idônea.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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