Serviço contratado não executado e sucessivos adiamentos sem solução
Não respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
28/01/2026 às 16:20
ID: 239111361
Contratei o serviço da empresa por volta do dia 14 de dezembro de 2025, ocasião em que o vendedor Léo informou que a execução ocorreria em 31/12/2025, o que não aconteceu.
Posteriormente, o serviço foi remarcado para outras datas, porém sempre com justificativas diferentes, alegando, inclusive, que os funcionários não compareciam para o trabalho. Ressalto que estive pessoalmente na loja e as informações prestadas não condizem com a realidade apresentada.
Até o presente momento, o serviço não foi finalizado, havendo sucessivos adiamentos, sem qualquer solução concreta, apenas desculpas recorrentes e contraditórias.
Essa postura tem causado transtornos, desgaste e atraso indevido, demonstrando falta de comprometimento com o serviço prestado e desrespeito com o consumidor.
Em anexo, seguem algumas evidências das tentativas de contato. Na data de hoje, 28/01/2025, o mesmo não conseguiu finalizar o serviço, pois se encontrava resolvendo outro problema.