COMPRESSORES MARCA ELGIN
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/09/2023 às 14:55
ID: 172872323
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLHENRIETTE CONFEITARIA LIMITADA
Largo da Carioca, n 2 Loja C
À
OSMAG-RIO REFRIGERAÇÃO E CLIMATIZAÇÃO
Aos cuidados: Sr. Willian
Utilizamos compressores da marca ELGIN que custam em torno de R$ 5.*******,00 (cinco mil reais) e queimam com uso de aproximadamente 18 meses, máquinas instaladas por técnicos com bastante experiência e que não conseguem explicar a vida útil tão curta e custo tão alto, além da garantia tão reduzida. Sem atenção alguma, nãos só do representante como do fabricante consideramos uma grande injustiça o tempo de garantia.
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Resposta da empresa
05/10/2023 às 08:51
Prezado cliente,
Agradecemos pelo feedback.
Lamentamos o transtorno, pois queremos sempre proporcionar a melhor experiência de compra.
Conforme contato realizado, prestamos os devidos esclarecimentos através de seu e-mail, encaminhamos a reclamação junto ao fabricante, acompanhamos a resposta e as orientações enviadas pelo mesmo.
Estaremos à disposição através da mensagem privada pelo portal do Reclame Aqui ou pelos nossos canais de atendimento disponíveis em nosso site oficial.
Atenciosamente,
Osmag Rio