Piso vinílico quebra em menos de 2 anos e falta de assistência da loja e fabricante

Bom dia
Seu laudo técnico fora passado e de forma detalhada, onde tudo que é relatado é devidamente provado e demonstrado.

Sim, o laudo técnico foi sim enviado, porém os técnicos quebraram o meu piso mais do que já estava na vistoria, chutando onde já estava quebrado. O piso quebrou nas emendas , fato que todos que estão aqui no reclame aqui também estão reclamando do mesmo problema. Informaram que foi um erro de colocação, porém o piso é fragil e quebrou sozinho nas emendas. Até o momento ninguém , nem a Ospe e nem a loja tomaram providências. Minha reclamação da Ospe foi da qualidade do produto, onde me deram uma garantia de 10 aos só do piso

Correto sua garantia do produto é para problemas de fabricação, o que não fora o caso no local, está tudo em laudo técnico que o senhor confirma o recebimento.
O piso não é ou está frágil e sim instalado de forma incorreta e fora da garantia de fábrica.
Não cobrimos tais problemas e se existem outros problemas como o senhor alega, todo piso indevidamente instalado terá o mesmo problema.
O problema ocorre no local.
O senhor escolheu, contratou e pagou diretamente pela instalação sem nossa participação, e em posse da sua nota fiscal de serviço, que acreditamos o senhor deve ter, e que será exigida para comprovação da contratação do serviço, e cobrar diretamente a pessoa, a empresa devidamente responsável.
Desculpe mas não ficaremos respondendo e ou debatendo por laudo técnico enviado com comprovação inclusive de fotos e vídeos. Nada que não podemos demonstrar e comprovar é colocado em laudo técnico, o que não o caso do problema em questão.