Atraso e falta de atualização na entrega do pedido
Resolvido
Pedro Leopoldo - MG
07/08/2026 às 20:31
ID: 255916203
Fiz uma compra na loja o online no dia 30/07 e até hoje 07/08/2026 não tive nenhuma atualização e no site do que que sequer foi postado, mas também não dá uma previsão para a postagem e entrega.
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30/07/2026
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 13:59
Prezado Sr. boa tarde.
Bem-vindo ao Serviço de Atendimento ao Consumidor OSRAM.
Agradecemos o seu contato e o atendimento as suas expectativas é nossa prioridade
Me chamo Emelly e faço parte do time Reclame Aqui OSRAM.
Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de
proporcionar.
Tentamos contato no telefone informado na reclamação, porém não tivemos sucesso.
Estamos verificando com o setor responsável maiores informações sobre o ocorrido para
direcionar a melhor solução.
Qualquer dúvida pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail:
[email protected] ou pelo telefone: 0800-776-7726
Protocolo: ***** / ID: *****
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 14:08
Recebi o produto, a alguns dias.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7