Estorno
Resolvido
Parnamirim - RN
07/05/2026 às 10:50
ID: 247969311
Fiz uma compra de uma iluminação de farol dianteiro do carro porém não gostei e desisti da compra entrei em contato com o suporte disseram que o pagamento do estorno pois afinal foi via pix e até agora nada vou buscar meus direitos
Compartilhe
Resposta da empresa
12/05/2026 às 10:28
Prezado Sr. Jorge bom dia.
Bem-vindo ao Serviço de Atendimento ao Consumidor OSRAM.
Agradecemos o seu contato e o atendimento as suas expectativas é nossa prioridade
Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar.
Tentamos contato via telefone e e-mail, mas até o momento não tivemos retorno. Precisamos saber qual foi o ponto de vendas que o senhor comprou o produto.
Aguardamos o seu retorno na conversa para juntos chegarmos na melhor resolução.
Qualquer dúvida pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail:
[email protected] ou pelo telefone: 0800-776-7726
Protocolo: ***** / ID: *****
Atenciosamente.
Serviço de Atendimento ao Consumidor OSRAM
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 15:12
Situação resolvida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7