Lâmpada Super Led H4 com vida útil inferior ao esperado e sem suporte de garantia.
Respondida
São José dos Campos - SP
03/06/2026 às 16:26
ID: 250467939
Comprei um par de lâmpada super led H4 e durou apenas 8 meses ,sem contato com o SAC ,nem com um suporte de garantia.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 16:40
Prezado Sr. (a) boa tarde.
Bem-vindo ao Serviço de Atendimento ao Consumidor OSRAM.
Agradecemos o seu contato e o atendimento as suas expectativas é nossa prioridade
Me chamo Emelly e faço parte do time Reclame Aqui OSRAM.
Lamentamos o ocorrido e reforçamos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar.
Conforme contato telefônico realizado em 03/06/2026, registramos os apontamentos necessários e seguimos com as tratativas do caso.
Informamos também que encaminhamos uma mensagem por e-mail em 01/06/2026, às 08h00, com atualizações sobre o atendimento. Permanecemos aguardando seu retorno ao e-mail enviado para darmos continuidade à análise e buscarmos a melhor solução para a situação apresentada.
Qualquer dúvida pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail:
[email protected] ou pelo telefone: 0800-776-7726
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Atenciosamente.
Serviço de Atendimento ao Consumidor OSRAM