Produto diferente da descrição no MercadoLivre
Em réplica
Bragança Paulista - SP
15/08/2026 às 19:32
ID: 256564155
Fiz uma compra no MercadoLivre das lâmpadas de neblina do Ford Focus 2011, a lâmpada é toda amarelada não fica branca, paguei 235, eu pensei que era o farol de milha, fui lá comprei essa semana troquei tá do mesmo jeito. A lâmpada tá completamente amarelada não parece ser LED e paguei caro. Queria saber o que vocês vão resolver. Porque não é o que tá escrito no produto do MercadoLivre.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 15:21
Prezado Sr. Wesley, boa tarde.
Bem-vindo ao Serviço de Atendimento ao Consumidor OSRAM.
Agradecemos o seu contato e o atendimento as suas expectativas é nossa prioridade.
Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de
proporcionar.
Encaminhamos um e-mail solicitando maiores informações sobre o ocorrido para
direcionar a melhor solução.
Qualquer dúvida pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail:
[email protected] ou pelo telefone: 0800-776-7726
Protocolo: ***** / ID: *****
Atenciosamente.
Serviço de Atendimento ao Consumidor OSRAM
Réplica do consumidor
18/08/2026 às 15:45
Já mandei os meus dados com 2 fotos do farol e também a nota fiscal, espero o retorno de vcs , qualquer coisa pode me ligar!!
Réplica do consumidor
18/08/2026 às 15:48
Se vcs quiserem mandar essa led h11 é o valor da mesma lâmpada que comprei