Tuning Parts nega garantia de lâmpada Osram Night Breaker Silver com defeito
Respondida
Campinas - SP
16/06/2026 às 12:23
ID: 251533197
Comprei 2 lâmpadas h4 Osram Night Breaker Silver, uma delas queimou no final do mês passado. Entrei no site da empresa, dizia que a Tuning Parts seria responsível pela garantia, entrei em contato, a empresa nega.
Em anexo nota fiscal.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 13:40
Prezado Sr. (a) boa tarde.
Bem-vindo ao Serviço de Atendimento ao Consumidor OSRAM.
Agradecemos o seu contato e o atendimento as suas expectativas é nossa prioridade
Me chamo Emelly e faço parte do time Reclame Aqui OSRAM.
Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de
proporcionar.
Tentamos contato no telefone informado na reclamação, porém não tivemos sucesso.
Encaminhamos um e-mail solicitando maiores informações sobre o ocorrido para
direcionar a melhor solução.
Qualquer dúvida pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail:
[email protected] ou pelo telefone: 0800-776-7726
Protocolo: ***** / ID: *****
Atenciosamente.