Atraso na entrega
Resolvido
Itirapina - SP
07/08/2026 às 19:24
ID: 255911787
Fiz compra e utilizamos a ostel para realizar a entrega por indicação da empresa, era para ter sido entregue em 4-8 não entregaram fiz contato prometeram até hj 7-8 também não entregaram, qual seria a próxima promessa, qual o próximo passo devolver o valor pago pelo frete que não entregou aconteceu?
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 08:07
Olá! Lamentamos o transtorno e entendemos a sua insatisfação diante do atraso na entrega.
Gostaríamos de verificar o ocorrido e buscar a melhor solução para o seu caso. Para que possamos localizar a operação e analisar o status da mercadoria, poderia nos informar, por gentileza, o **número da Nota Fiscal**?
Assim que recebermos essa informação, vamos realizar a verificação junto à equipe responsável e dar a devida tratativa à ocorrência.
Estamos à disposição para resolver a situação da melhor maneira possível e prestar os esclarecimentos necessários.
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 13:16
entrega realizada com atraso na tratativa via zap informou que pode ter sido erro da nidade que coletou, mas nenhuma contrapartida pela mas prestação do serviço foi oferecida, desta forma não recomendo essa empresa seja pelo atraso, seja pelo pos venda
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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