Preço do frete em duplicidade.
Em réplica
Diadema - SP
19/02/2025 às 11:36
ID: 210325087
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei esta transportadora para fazer uma entrega no Rio Grande do Sul, NFe *******.
A vendedora Nathalia me passou o valor de R$*******,00.
Depois que a mercadoria foi coletada, eles me cobraram R$*******,99, configurando [Editado pelo Reclame Aqui].
As medidas estavam corretas, de acordo com o que informei.
Eles aumentaram o valor depois que o produto estava em seu poder, sabendo que eu não tinha como recuar, a não ser pagar. pagar.
É [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 15:29
Prezado, Ivanaldo.
Lamentamos o transtorno ocorrido em relação à divergência no valor cobrado pelo frete da NFe *******. Estamos apurando internamente o caso para verificar o que motivou a alteração no valor após a coleta, e se houve erro ou falha no processo.
Reforçamos que não compactuamos com práticas abusivas e, se confirmado o equívoco, tomaremos as devidas providências para correção. Agradecemos por nos informar e seguimos à disposição para esclarecimentos.
Atenciosamente,
Aliny Santos
Réplica do consumidor
20/05/2025 às 07:04
Espero que devolvam os meus R$40,00.
Réplica do consumidor
07/07/2025 às 16:42
Não devolveram os meus R$40,00 até hoje, 08/06/*******.