Me senti enganado. O produto vem de fora do Brasil e estou tendo que aguardar envio internacional da China
Não resolvido
Florianópolis - SC
03/01/2022 às 10:17
ID: 135869813
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe senti enganado. O produto vem de fora do Brasil e estou tendo que aguardar envio internacional da China.
Também nao pude fazer cancelamento de compra pela demora de chegar o produto.
Se tivesse comprado direto da China pelo site da aliexpress teria pagado mais barato e ter levado o mesmo tempo. Nao tem o menor sentido pagar mais caro para uma loja aqui do Brasil intermediar uma compra que a pessoa pode fazer diretamente.
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Resposta da empresa
04/01/2022 às 17:53
Olá Heverthon, espero que esteja bem.
Não se sinta enganado deixamos bem claro nas nossas politicas do site que trabalhamos com produtos importados, mas isso não significa que é o mesmo produto que você vai encontrar em outras lojas como aliexpress ou qualquer outra loja/marketplace, existem diversos fornecedores para os produtos que vc encontra nessas lojas, nossos fornecedores são validados, damos garantia quanto a eficiência do produto e todo o suporte necessário, pode ficar tranquilo, tenho certeza que não vai se arrepender da compra.
Cordialmente
Yan Cortizo
Ostenta Salvador
Réplica do consumidor
24/01/2022 às 11:11
Trabalhar com produtos importados nao quer dizer que vocês vao importar o produto a partir da minha compra. Voces deveriam trabalhar com transparecia. Essa decisao de comprar um produto dessa forma ou nao, deve ser uma escolha do cliente, nao de vocês. Já vai fazer um mês da data máxima de entrega. Isso é serviço de qualidade? é esse tipo de serviço que vc acreditam que os clientes de vcs buscam? Tá de sacanagem, neh? Cadê meus barbeadores? Daqui a pouco já vai fazer 2 meses.
Consideração final do consumidor
24/01/2022 às 12:06
Péssimo!!!! Faz quase um mês da data máxima de entrega do produto e ainda nao recebi. Nem posso devolver o produto e também nao me deixam cancelar o pedido. O dinheiro investido vai ficar voando pelo menos 3 meses até que se resolva algo. Em nenhum local do site fala que o produto que você compra ainda vai ser comprado da China. Ou seja, é uma importadora. E nao uma loja que vende produtos importados. Eles nao tem o produto em estoque. Próximo passo é ir no procon e gravar um vídeo para o youtube, caso nao devolvam o dinheiro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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