Produto parou de funcionar
Respondida
Gravatá - PE
31/03/2022 às 22:50
ID: 141067585
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA minha máquina demorou pra chegar quando chegou tava tudo certo testei tudo pegando normal depois fui pegar ela de novo só que não ligou coloquei pra carregar ela apareceu a luz vermelha e depois a verde tentei ligar e nada.
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Resposta da empresa
01/04/2022 às 14:48
Olá Victor tudo bem? espero que sim
Lamentamos profundamente o acontecido, ******* que enviamos milhares de maquinas para nossos clientes e infelizmente algumas delas chegam com defeito sim, devido ao grande volume de produção fazemos o nosso controle de qualidade por amostragem então pode acontecer de alguns produtos passarem com defeitos infelizmente, mas jamais deixaríamos nossos clientes na mão, conforme conversado via whatsapp nós já estamos enviando um novo produto para o senhor o numero do pedido é #*******, vc pode acompanhar através do código de rastreamento que será enviado para o seu email.
Agradecemos a compreensão e desejamos um excelente final de semana
Cordialmente
Yan Cortizo
CEO Ostenta Salvador