atraso na entrega e falta de compromisso com o cliente

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/08/2018 às 15:32
ID: 37900881
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesprezados, meu nome é eduardo e no dia 13/07/******* efetuei uma compra no quiosque da loja do carioca (ostentação joias )na qual o vendedor me convenceu a encomendar um anel tamanho 25 com prazo de 15 dias, ao chegar em casa atentei pela data quenao era de 15 dias mais sim para 30 dias. enfim foi entregue no dia 17/08/******* com o tamanho 24 (tamanho errado)e o atendente me deu um prazo de 2 semanas para a entrega do mesmo que somados ja estao em 45 dias e ate o momento nao tenho a data correta para entrega peço esclarecimento pelo atraso e porque da venda se a fabrica nao tinha o produto e induzir o cliente a compra
grato pela atençao
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Resposta da empresa
28/08/2018 às 01:43
Olá Eduardo, primeiramente pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Gostaria de solicitar um telefone de contato para que possamos entrar em contato para esclarecer os faltos e solucionar o transtorno.
Atenciosamente,
Ostentação Joias