Falta de compromisso
Resolvido
São Pedro da Aldeia - RJ
27/02/2021 às 09:29
ID: 120241431
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa semana antes do carnaval comprei um cordao com pingente com um rapaz chamado charleson sendo que paguei antes da entrega...o Cordão chegou...o pingente não diante de tanta enrolação pedi meu dinheiro de volta e estou nessa enrolação cada hora uma desculpa .... estou acionando na justiça de tanta raiva o valor e pouco,mas estou fazendo isso pela https://******* tremenda falta de consideração com o cliente...
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Resposta da empresa
27/02/2021 às 17:17
Boa tarde Tiago tudo bem não tem nas nossas unidades nenhum colaborador com esse no charleson não ,vc comprou e qual unidade
Consideração final do consumidor
28/02/2021 às 12:44
De parabéns a https://******* foi em [Editado pelo Reclame Aqui].....a empresa super séria
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
28/02/2021 às 14:59
A empresa Ostentação não possui NENHUM revendedor autorizado, os únicos canais de compras são através do site - (colocar endereço do site).
Em todas as compras realizadas através de nossos canais oficiais os pagamentos são realizados em favor da empresa, nunca em nome de pessoa física ou de funcionários.
A compra foi realizada pelo Sr. Thiago através de transferência pix em favor de pessoa física, e não da conta da empresa bem como o canal de compras utilizado não é nenhum dos disponibilizados no site da empresa.
Entendemos o tanstorno do Sr. Thiago, mas, infelizmente, ele foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui]ário, não havendo qualquer responsabilidade da empresa com relação a isso.
Recomendamos ao mesmo que faça registro de ocorrência junto a autoridade policial para que haja a investigação pertinente e que o [Editado pelo Reclame Aqui] venha a ser preso.