Qualidade do produto inferior ao anunciado

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/08/2022 às 22:56
ID: 148158205
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu comprei em 05/******* um par de alianças,e um cordão e foi falado que teria 1 ano de garantia,só que o banho das peças não duraram nem 1 mês. E essa garantia só é valido para as alianças.
Onde só fui informada,pós compra.
Já foram feita 3 trocas somente das alianças,já o cordão só tem direito a um banho e não se pode trocar mas,todo mês volto a loja para trocar as alianças.
E não me deram nenhuma solução para o meu problema e tive que ficar com o cordão enferrujado.
Prejuízo total de *******.00.
Mais irei acionar o Procon pelo descaso que tiveram com o problema.