Oster do Brasil

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Belo Horizonte - MG

10/02/2022 às 21:20

ID: 138234617

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Adquiri um aspirador robô pelo site da Oster. O produto me foi entregue no dia 01/02/******* - o número do pedido é*******57-0. So consegui testá~lo dois dias depois. Num primeiro momento pareceu que funcionava. Os pelos dos cachorros iam desaparecendo à medida que passava. Só que quando passou por um tapete, todo o pelo e poeira que ele tinha sugado foram despejados no tapete. Ele não tem força para sugar os pelos. Limpei o recipiente interno, que ainda estava vazio, com poucos pelos, para ver se melhorava e nada. O aspirador não tem força para engolir os pelos dos cachorros - só empurra e solta depois pela casa. Além disso, ele "atola" nos tapete e definitivamente, não volta sozinho para a base - mesmo acionando o comando "casa", há menos de dois metros da base, ele não acha e segue para outros rumos ( tenho vídeos para ilustrar tudo que estou falando). Escrevi para a OSTER, no dia 08/02- pedindo informações sobre como proceder - não quero perder o meu prazo de devolução do produto. Ainda não obtive resposta. Estou decepcionada, o robô definitivamente não atende às minhas expectativas. Caso a OSTER tenha um modelo mais forte para me oferecer, estou disposta a tentar, pois queria MUITO que funcionasse. Mas se não, quero devolver o produto.
Kit Aspirador Robô Oster Keep Clean com Mop - Bateria. Seguem links dos videos que ilustram o que descrevi acima: https://*******
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