Batedeira planetária oster não bate o fundo da massa

Boa tarde, Clarissa! Tudo bem?

Primeiramente quero agradecer pelo seu contato e oportunidade nos dada de resolver a sua situação.

Informamos que o batedor não pode tocar o fundo da tigela, pois durante o movimento rotacional que o batedor faz, se ele tocasse no fundo da tigela especificamente no meio, ele não poderia girar uma vez que as laterais da tigela são mais altas do que o centro. Não se trata de um defeito no produto, mas de uma característica.

Mas não se preocupe, vou lhe encaminhar uma dica que irá te auxiliar e fazer com que esta peça aumente por alguns centímetros, assim facilitando o melhor uso do produto de acordo com sua preferência.

Por gentileza pedimos que siga nossas dicas abaixo para uso da sua batedeira:

Com o batedor na mão você irá apertá-lo com as duas mãos pressionando levemente para dentro, com este movimento seu batedor aumentará até 0,5 cm, assim que fizer esta sugestão ele irá trabalhar batendo uma quantidade menor de claras, no caso se ficar próximo da tigela desta forma irá atender sua necessidade.

Segue o link do vídeo de um de nossos consumidores mostrando como fazer o ajuste informado acima:
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Caso seja necessário, é preciso acionar a garantia do produto. Uma análise no seu produto via o posto técnico autorizado mais próximo deve ser feita, para que o problema seja identificado e solucionado, dentro do prazo máximo de 30 dias conforme é estabelecido pelo CDC.

Sempre buscamos agilizar esse processo para que o reparo seja concluído bem antes desse prazo.

O prazo de 30 dias informado se trata do período máximo no qual um produto pode permanecer em assistência, e caso não seja cumprido seguimos prontamente com a troca ou com o procedimento de ressarcimento, conforme desejar.

Click no link a seguir para visualizar o endereço completo: https://*******

Gentilmente,
Equipe Oster