Oster do Brasil

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São Paulo - SP

12/04/2022 às 00:20

ID: 141664729

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Depois de muito pesquisar panelas para meu enxoval, optei por comprar o Jogo de Panelas 5 Peças Cerâmica Marble Edition Light Grey Oster, pois além de poder utilizar em lava louças, poderia ser utilizado em fogões tradicionais (à gás) ou de indução (que não é meu caso).

Acontece que me mudei há menos de 20 dias e utilizando as panelas, pude observar que não cumpre o que promete. O cabo de silicone está amarelando e escurecendo como se estivesse queimando. Estamos sempre respeitando o uso em fogo moderado não deixando a chama atingir a lateral da panela ou cabo, mas mesmo assim podemos observar que o material é bem frágil.

Além disso, o cabo já está amolecendo e o mais grave de tudo: o parafuso do cabo de uma das panelas está oxidando. Provavelmente por lavar na máquina de lavar louças. E só optei por comprar a panela com vocês, pois a intenção era desde sempre não ter problemas com a qualidade e sim ter durabilidade e poder utilizá-las na lava louças. Afinal, é um jogo de panela com um custo elevado.

Estou realmente decepcionada, pois em menos de 1 mês já estou tendo problemas. Não sei se as panelas estão com algum defeito de fábrica ou a qualidade realmente não supera a descrição do que é ofertado no momento da venda.

Gostaria da avaliação técnica e até mesmo se possível a substituição ou o reembolso, pois não acho justo ser enganada, pois poderíamos ter comprado panelas com um valor inferior e talvez não estarmos com problemas atualmente..

Aguardo retorno, pois nos meios oficiais não consegui sucesso no contato.