Item faltante no envio
Respondida
Jaú - SP
21/07/2026 às 12:32
ID: 254453471
Comprei 4 itens e só recebi 3.
Veio faltando o mais caro, batedeira planetária.
Não consigo nenhum retorno a respeito.
Gosto muito da marca mas está ficando a desejar esse atendimento.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 17:17
Olá, Ana! Como vai?
Recebemos seu relato com atenção e entendemos sua insatisfação ao verificar que seu pedido foi entregue de forma incompleta, especialmente em relação ao item de maior valor citado em sua manifestação.
Sentimos pela experiência relatada. Compreendemos sua expectativa e a preocupação diante da falta de retorno sobre a situação. Seu caso já foi analisado pelo time responsável e o pedido foi gerado.
Seu novo pedido foi gerado!
Número do pedido: *****
Ele não aparecerá na sua conta do site de compra, mas fique tranquila, em cerca de 5 dias úteis, o link de rastreamento estará disponível, pode me acionar por aqui para enviar o rastreio.
Seguimos à disposição.
Equipe Oster