Manchas permanentes na Fritadeira Oven Fryer Oster, problema de qualidade e solicitação de garantia
Não respondida
Criciúma - SC
06/06/2026 às 13:11
ID: 250672501
Ganhei de presente uma Fritadeira Oven Fryer 12L Oster Multi Touch 3 em abril e, desde o primeiro uso, venho enfrentando um problema que considero incompatível com a qualidade esperada de um produto da marca.
Qualquer alimento, gordura ou líquido que entre em contato com a bandeja coletora, as laterais internas ou outras partes de aço da porta deixa manchas escuras ou esbranquiçadas permanentes. Mesmo seguindo rigorosamente todas as orientações de limpeza descritas no manual após cada utilização, as marcas não são removidas e apenas aumentam com o uso.
Fiquei bastante decepcionada com a qualidade do material empregado no produto, especialmente por se tratar de um equipamento praticamente novo e considerando a boa reputação da marca. Além disso, verifiquei que existem diversos relatos de consumidores enfrentando o mesmo problema, o que indica que não se trata de um caso isolado.
Diante disso, solicito uma solução adequada para o problema apresentado, bem como orientações sobre os procedimentos para atendimento em garantia.
Aguardo um retorno.