Multiprocessador Oster com baixa durabilidade e dificuldade em encontrar peças de reposição
Respondida
Ponta Grossa - PR
18/08/2025 às 21:42
ID: 224829117
Venho por meio deste informar sobre um problema de durabilidade com o Multiprocessador de Alimentos Black 7 em 1 Oster 127V (modelo OMPR850), adquirido no Mercado Livre em 28/02/2025.
Com o uso regular, o aparelho apresentou as seguintes falhas:
A tampa do copo do processador, que sustenta o eixo de rotação, começou a se quebrar.
A trava de segurança que encaixa no copo do processador e permite o funcionamento do aparelho também se partiu.
As travas de segurança do copo do liquidificador, que fixam as lâminas, igualmente se quebraram.
Saliento que o aparelho nunca sofreu quedas e sempre foi manuseado com cuidado.
Apesar de a Oster ser uma marca renomada, o produto não atendeu às minhas expectativas em relação à durabilidade. O copo do processador apresentou defeito após aproximadamente 3 meses de uso, enquanto o copo do liquidificador apresentou o mesmo problema aos 6 meses.
Entrei em contato com a Oster via WhatsApp para adquirir peças de reposição. Contudo, não consegui encontrar o copo do processador com a tampa em nenhum revendedor autorizado. Também realizei buscas em outros sites na internet, sem sucesso.
As fotos anexadas ilustram os danos mencionados.
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Resposta da empresa
20/08/2025 às 09:09
Olá Silmar, bom dia, tudo bem?
Queremos ajudá-la com essa adversidade. Agradecemos por nos fornecer esse relato, é muito importante para nós termos esse feedback!
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