Multiprocessador Oster Descartável

Queremos ajudar com essa adversidade. Agradecemos por nos fornecer esse relato, é muito importante para nós termos esse feedback!

Já solicitamos através do seu e-mail todas as informações que precisaremos para darmos continuidade em seu atendimento e buscarmos a melhor solução.

Trabalhamos diariamente para fornecer produtos com qualidade e excelência aos nossos consumidores. Disponibilizamos de uma equipe de qualidade que realizam testes constantes nos produtos como forma de acompanhar o desempenho deles e visar sempre melhorias.

Entendemos que todos os produtos estão sujeitos ao desgaste natural das peças, variando de acordo com o modo de uso e o ambiente em que o produto se encontra. Qualquer produto pode apresentar problema, e o primeiro passo é o envio para analise para entender o que pode estar ocorrendo.

De acordo com a nota fiscal, seu produto foi adquirido em 28/04/*******, portanto encontra-se fora do período de garantia do fabricante, e após este período o atendimento para análise, reparo, troca de peças e demais suporte é feito de forma particular em nossas autorizadas ou em assistências de sua preferência.

Porém a fim de lhe prestar auxílio, gostaríamos de lhe enviar como forma de cortesia, uma nova jarra.

Não se preocupe, sempre damos total suporte a todos os nossos consumidores a fim de manter a satisfação e o bom relacionamento com a nossa marca.

Caso tenha dificuldades em localizar a mensagem enviada em seu e-mail privado, por gentileza dê uma olhada nos Spams ou Lixo eletrônico.
Ficamos no aguardo do seu retorno pelo privado e permanecemos a disposição!

Atenciosamente,
Central de Relacionamentos C/O

Olá, tudo bem?

Estamos seguindo com o envio de uma nova jarra. Inclusive já gerei o pedido dele para você. 😄

******* . O prazo para entrega é de no máximo 15 dias úteis, variando de acordo com a sua região. Mas vou agilizar para que seja entregue o quanto antes!

Em cerca de 5 dias úteis, o link de rastreamento estará disponível e eu o enviarei para você por aqui .

Queremos esclarecer que o produto trocado está coberto apenas pela garantia legal de 90 dias, contada a partir da data da troca, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.

Quanto ao motor, após o período de garantia o atendimento para análise, reparo, troca de peças e demais suporte é feito de forma particular em nossas autorizadas ou em assistências de sua preferência.

Permanecemos a disposição e desejo uma ótima semana!

Atenciosamente,
Equipe C/O BRASIL.

Empresa me enviou uma nova jarra, porém a hélice é a borracha tbm deram problema, enfim, nem quero mais nada não. Agradeço a empresa por tentar ajudar, mas não ajudou em nada, não recomendo a compra desse modelo de liquidificador em específico.

Entendo sua posição e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Valorizamos o feedback dos nossos clientes, mesmo quando ele aponta áreas onde podemos melhorar. Vamos passar suas observações para nossa equipe responsável pelo desenvolvimento de produtos para que possamos avaliar como podemos aprimorá-los. Nosso objetivo é sempre oferecer produtos de alta qualidade e desempenho aos nossos clientes.

É extremamente importante para nós garantir a satisfação e o bem-estar de todos os nossos clientes. Sentimos muito que sua experiência conosco não tenha sido satisfatória até o momento.

Gostaríamos de ter a oportunidade de corrigir essa situação e recuperar sua confiança em nossa marca. Por favor, saiba que estamos disponíveis para sanar suas duvidas.

Se você decidir reconsiderar sua decisão no futuro, ficaremos mais do que felizes em recebê-la de volta e garantir uma experiência melhor.

Atenciosamente,
Equipe C/O do BRASIL