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Divinópolis - MG

17/01/2025 às 11:26

ID: 207503809

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Comprei uma cafeteira Prima Latte 2 e tive algumas surpresas com o aparelho e com a marca Oster. De início já descobri que ela só funciona com cápsulas nespresso, que são horríveis pois não tem opções completas tipo capuccino etc. Você teria que usar a função de leite da máquina e depois produzir o café separado. Mas aí pensei ... com certeza a Oster, por ser uma empresa grande, deve estar seguindo as tendências de mercado e deve ter feito uma adaptação pra cápsulas dolce gusto, 3 corações entre outras, já que para todas as outras maquinas existem essas adaptações. E finalmente consegui achar um video da propria oster, no youtube deles, que usam um cachimbo que serviria as cápsulas da dolce gusto. Porém, não consegui achar pra comprar. Ao entrar em contato com a oster, a atendente me fala que infelizmente não foi comercializado para o Brasil. Simplesmente assim. Ela poderia ter ao menos me dado a opção de compra internacional do produto então. Então no fim das contas, vou ter que vender a máquina e pegar de outra marca. Obrigado Oster!

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Resposta da empresa

22/01/2025 às 10:28

Bom dia Bruno, tudo bem?

Agradecemos o seu contato com nossa equipe e as informações encaminhadas a respeito do ocorrido com seu produto.
Me chamo Aline e serei responsável por seu atendimento nesta plataforma.

Bruno no momento todas as cafeteiras que possuímos em nossos catálogos não são compatíveis com outras capsulas que não sejam originais Nespresso.

Bruno, solicitamos alguns dados através de seu e-mail pessoal para que possamos analisar as informações passadas e a compatibilidade das peças relatadas.

Qualquer dúvida estamos a sua disposição!


Atenciosamente,
Equipe Oster.