Robô Aspirador de pó Modelo OASP301
Respondida
São Paulo - SP
10/03/2021 às 17:26
ID: 120808109
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO robô Aspirador é muito eficaz, sua capacidade de sucção é muito boa. O problema está com o acessório mop (que eles prometem que passa pano). Quando você conecta a placa de limpeza na parte traseira do produto o robô, fica completamente perdido. Começa travar, dá volta no próprio eixo, ou seja fica empacado. Eles estão vendendo uma gambiarra dizendo que o robô além de aspirar tb passa pano. Infelizmente a gambiarra não funcionou e é lamentável uma marca como a OSTER vender gato por lebre. Frustrada com essa compra.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/03/2021 às 14:36
Boa tarde, Viviane!!
Agradecemos por nos acionar através desse canal e compartilhar o seu feedback conosco! É de suma importância para buscarmos pontos de melhoria em nossos produtos.
Para entendermos melhor o ocorrido e acionarmos o nosso setor de qualidade, já solicitamos alguns dados bem importantes através do seu e-mail para darmos continuidade em nosso suporte. Caso tenha dificuldades em localizar por gentileza cheque seus Spams ou Lixeira. Ficamos no aguardo do seu retorno por lá!
Permanecemos a disposição e desejamos um ótimo final de semana!
Atenciosamente,
Central de Relacionamentos Oster