Robo aspirador Oster
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
27/11/2022 às 16:12
ID: 154229405
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo início de novembro comprei um Aspirador de pó OASP303 da OSTER na Amazon. Só funcionou no primeiro dia completamente. Após carregamento total da bateria, volta poucos minutos depois para a base, independente do programa selecionado. Desppis do primeiro uso, fica com o sinal de bateria carregada, mas só funciona poucos minutos e volta para a base. Vi outras reclamações de clientes pelo mesmo motivo.
Gostaria de um posicionamento da Oster sobre o equipamento. Vou precisar procurar assistência para um.produto NOVO? Quero que o aparelho cumpra com o prometido. Esperei 2 meses até poder comprar um!
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Resposta da empresa
29/11/2022 às 16:42
Boa tarde, Tarcila! Como você está?
Queremos ajudá-la com essa adversidade. Agradecemos por nos fornecer esse relato. É muito importante para nós termos esse feedback!
Já solicitamos através do seu e-mail todas as informações que precisaremos para darmos continuidade em seu atendimento, ativar a sua garantia e buscarmos a melhor solução.
Não se preocupe, sempre damos total suporte à todos os nossos consumidores a fim de manter a satisfação e o bom relacionamento com a nossa marca.
Caso tenha dificuldades em localizar essa mensagem, por gentileza dê uma olhada nos Spams ou Lixo eletrônico.
Ficamos no aguardo do seu retorno pelo privado e permanecemos a disposição!
Atenciosamente,
Central de Relacionamentos Oster
Réplica do consumidor
09/12/2022 às 17:41
Não recebi qq email da empresa. E, verifico minha caixa quase que diariamente.
Réplica da empresa
12/12/2022 às 10:01
Bom dia, Tarcila! Como você está?
Mensagem reenviada ao e-mail cadastrado nesta plataforma, caso tenha outro endereço de e-mail gentileza nos informar.
Eu fico à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Oster do Brasil