Robô oster, NÃO aspira, espalha a sujeira.

Question

Pedi de aniversário o aspirador robô da oster, mesmo sem muitas resenhas positivas na internet, acreditei que por ser da oster teria uma boa qualidade. Inicialmente eu gostei, aspirou, porém desde o primeiro dia percebi que os comandos do controle não funcionavam. Com menos de 2 meses de uso o aspirador ligava e não andava, deixei carregando, desliguei e fiquei tentando ressuscitar até que voltou a funcionar, porém está fraco. Não aspira! O aspirador espalha a sujeira, não suga, acumula a sujeira embaixo e o recipiente interno fica vazio. Estou decepcionada, pois acreditava que o aspirador pudesse ter boa qualidade, sou consumidora da marca, conheço os produtos. Mas o aspirador NÃO recomendo! Além de não ser dos mais baratos do mercado, não possui qualidade e eficiência!

Accepted Answer

Olá, Pauliana! Boa tarde, como você está?

Me chamo Alisson, sou responsável pala empresa Oster no Reclame Aqui e vou estar assumindo o seu atendimento nesse momento, saiba que lamentamos muito por está infelicidade com o seu produto, garanto que iremos iremos ajuda-la da melhor maneira possível dentro dos termos de garantia.

Preciso solicitar algumas informações importantes a você, porem as mesas serão solicitadas em privado por segurança. Caso não encontre nosso e-mail privado peço que veja em seus spans, e em sua lixeira eletrônica por gentileza.

Estamos a disposição, e esperamos que tenha tido um excelente dia da mulher! 🌸

Atenciosamente, Alisson
Central de relacionamentos Oster. 🌸

Robô oster, NÃO aspira, espalha a sujeira.

Resposta da empresa