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Curitiba - PR

17/08/2024 às 09:56

ID: 195413793

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Minha torradeira tem 2 meses de uso e já não trava. Ligo na assistência e ninguém atende. Como vamos resolver isso Oster?

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Resposta da empresa

21/08/2024 às 10:44

Bom dia Pablo! Como você está?

Queremos lhe ajudar com essa adversidade. Agradecemos por nos fornecer esse relato, é muito importante para nós termos seu feedback!

Para que possamos verificar as informações de garantia do seu produto e assim a melhor forma de lhe auxiliar, solicitamos através do seu e-mail pessoal alguns dados como nota Fiscal, modelo do produto reclamado e endereço, que precisaremos para darmos continuidade em seu atendimento e verificar a possibilidade de acionarmos a garantia via posto técnico autorizado mais próximo.

Somente com os dados descritos acima conseguiremos analisar as informações para juntos buscarmos uma solução para o caso.

Não se preocupe, buscaremos lhe dar todo o suporte a fim de manter a satisfação e o bom relacionamento com a nossa marca.

Caso tenha dificuldades em localizar essa mensagem, por gentileza dê uma olhada nos Spams ou Lixo Eletrônico.

Fico no aguardo do seu retorno via o e-mail que lhe encaminhei.

Atenciosamente,
Central de atendimentos Oster.

Consideração final do consumidor

11/09/2024 às 09:42

Oster continua sendo minha marca favorita. Continuem assim!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10